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“四川人社”App密码找回时,输入手机号后,人像比对失败的原因及处理方式

发布时间: 2022-04-29 来源:省人社信息中心 【字体: 浏览量:

基于公安身份证信息:该认证渠道是基于公安库身份证照片,认证人员为身份证持有人,认证时间为工作日08:00-18:00;

基于四川省社保卡信息:该认证渠道是基于四川省社保卡人脸采集信息,认证人员为社会保障卡持有人,认证时间为全天24小时;

人像对比失败可能是该人员未办理实体社会保障卡,未采集该人员人脸信息,需用户办理实体社会保障卡;也可能之前采集的人脸信息不清晰或变化过大,需前往社保卡线下服务网点处理,更新照片。


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