船山区聚焦企业群众急难愁盼，通过服务模式创新、工作机制融合、队伍理念重塑，推动人社服务由“可办能办”向“好办快办”质变升级。

服务向“新”要效，跑出便民利企“加速度”。创新打造就业服务“高速通道”，推行“登记即匹配”模式，实现群众求职、企业招工“一窗受理、数据联跑”，确保登记当日完成对接，最晚24小时内精准推送3个以上适配岗位，有效攻克“招工难”与“就业慢”双重困境。社保服务实施分类设窗、集成办理，“成渝专窗”破解跨省办事难题，实现高频业务“就地办”。“综合专窗”推动原需跑3窗的业务“一窗通办”。“适老专窗”提供全程帮办暖心服务。退休审批时限从20天压缩至7天，养老认证可“上门办”，叠加周末延时服务，破解“上班没空办、下班没处办”难题，真正实现服务“不断档”、办事“零时差”。

机制向“融”要质，打造就业赋能“强引擎”。构建多链融合服务体系，打造“仲裁+就业”双轨联动，劳动者维权同步获岗位推荐，帮助11名维权者留船就业，5人进入规上企业。构建“培训+就业”闭环衔接，结合区域实际开发“新职业培训清单”，首期“人工智能训练师”班结业即举办专场招聘，92%学员现场签约，平均薪资实现翻倍。深化“人才+就业”定向输送，培育技术类人才181名，配套征集技术岗170余个，带动159名“家门口”高质量就业。实现“维权成功”与“人才留用”“技能提升”与“收入增长”“企业发展”与“就业稳定”的多赢局面。

队伍向“心”要能，锻造为民服务“铁肩膀”。开展“假如我是办事群众”主题研讨，推动系统126名干部实现“管理者”向“服务者”蜕变，服务从“标准型”向“温暖型”升级。主动推出“周末延时”“预约上门”等6项便民举措。建立特殊群体“1小时响应”机制，为97名高龄病残人员上门服务，服务半径缩至5公里。工伤认定推行“容缺受理+专员包联”，材料一次性通过率从60%提升至90%，简单案件实现“三日办结”，办事效率提升70%，用柔性服务让企业群众感受“人社温度”。

下一步，船山区将持续深化“五心人社”建设，以更优流程、更实机制、更暖服务，不断擦亮“温暖人社”金字招牌，为全区经济社会高质量跨越式发展注入强劲动能。

撰稿：廖小茜      审核：王祺      责任编辑：刘倩

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