今年以来，内江市深入贯彻落实数字政府建设要求，创新运用“中医思维”破解社保服务难题，通过“建网络、清数据、通数据、优服务”四项举措，推动社保服务提质增效，群众满意度进一步提升。

建网络“通经脉”，筑牢风险防控体系。创新构建协同治理体系，联合法院、税务等11个部门建立社保待遇追回协作机制，制定5项标准化工作流程。运用智能风险防控平台，整合共享公安、民政等6类数据，实现死亡冒领等风险智能预警。今年以来，业务办理总量51395件，累计拦截异常业务74件。

清数据“祛瘀滞”，夯实数据质量基础。实施数据质量双提升工程。设置参保状态、缴费基数等校验规则，自动标记问题数据。严格落实疑点数据核查，组织县（市、区）交叉检查，建立“发现—反馈—整改”闭环机制。强化业务全流程监管，推行“线上随机抽查+线下实地检查”双轨并行，确保经办合法合规、精准高效。今年以来，完成“6+1”重点业务交叉互查，核查13个经办单元疑点数据153条，整改率达100%，实现“数据全清晰、底数全透明”。

通数据“活气血”，提升协同服务效能。聚焦养老保险关系无障碍转移，优化川渝两地平台对接、系统互联和数据互通。今年以来，高效办理两地养老保险转移295人次，涉及资金1079万元；协同完成待遇资格认证2657人次。依托“智慧管理平台”实现业务数据实时同步、动态可视，以图表化展示精准辅助决策，提升管理前瞻性和服务主动性。

优服务“强根本”，改善群众办事体验。推进服务“三办升级”。一是线上“快办”升级，24项高频业务实现“一网通办”，累计办件超7.5万件，线上办理率达81%；二是线下“智办”升级，网点配置自助终端70台，正常退休业务实现“一窗受理、当场办结”；三是适老“暖办”升级，设立“银发专窗”8个，提供帮办代办1.2万人次，待遇发放准确率保持100%。

撰稿：孙科      审核：郑平      责任编辑：刘倩

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