自贡市荣县劳动人事仲裁院深入推进调解仲裁智能化建设，打造“数字仲裁庭”“智慧仲裁院”。在示范仲裁院的基础上狠下功夫、升级改造，率先打造了全省首批、全市首个数字化、透明化、智能化、规范化、专业化仲裁庭，打造智能庭审新标杆。

硬件“智能化”推动提级赋能。根据《四川省人力资源和社会保障厅关于进一步加强全省劳动人事争议仲裁标准化建设的通知》和智能化建设有关要求，就“建设方案细节、优化布局设计、搭建双向平台”等方面统筹谋划、争取资金，于今年3月在示范仲裁院的基础上全新建成“数字仲裁庭”“智慧仲裁院”。通过配备高清数字影音系统、实时监控系统、证据演示系统等设备，实现庭审全程同步录音录像、证据同步交叉显示、语音文字同步转换。切实推动阳光仲裁，让举证质证“看得见”，庭审辩论“听得清”，庭审过程“全记录”。

操作“便捷化”提升办事体验。对外，充分发挥“互联网+调解仲裁”服务群众的作用，积极推广全国劳动人事争议在线调解服务平台，引导当事人通过网络申请调解仲裁，打通从“政策法规咨询-调解仲裁申请-办案进度查询-争议调处办结”的在线维权“全链条”。为当事人提供便利的同时，提高仲裁办案质效。截至目前，通过网络平台受理劳动人事争议调解案件24件，法定时效办结率100%。对内，“智能仲裁庭”配备“语音-文字”识别系统，庭审过程中可将各方发言实时转换成文字，普通话识别率高达90%，有效推进庭审记录方式改革。

办案“高效化”突破时空限制。针对以往线下庭审活动受时间、空间等因素影响较大的问题，探索构建以在线为核心，以互联网、云视频技术为支撑的数字化庭审模式，通过庭审画面融合、网络融合、数据融合，推动实现跨网系多方交互、信息共享。当事人只需要一部手机或电脑，即可参与“点对点”“面对面”线上庭审、调解，并可以完成证据上传和笔录在线签字确认，向“线上调解零距离，足不出户解难题”迈出了坚实的一步。自智能仲裁庭启用后，仲裁案件平均审理时间缩短了15分钟以上，提升了庭审质量和效率。

荣县智能仲裁庭的打造，实现了集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享，既为仲裁员庭审工作提供了科技支撑，又方便了群众依法维权。

撰稿： 吴念东   审核：李彬    责任编辑：杨郡

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