为全面畅通欠薪维权渠道,提高劳动者维权意识,有效处置欠薪风险隐患,近期,广安市大力推行“安薪码”,为劳动者提供高效的“一站式”维权服务。
一、“指尖”维权,畅通诉求渠道。依托广安市数智就业系统,创新打造“安薪码”线上投诉平台,集成投诉、举报、咨询、公示等多元服务功能。劳动者只需通过手机扫码,即可随时随地在线咨询劳动保障相关问题、提交欠薪线索,真正实现“投诉零跑腿、问题线上办”。自平台上线以来,接收群众欠薪问题投诉428件、欠薪线索举报392件、劳动保障政策咨询372件,极大提高了劳动者维权的便捷性与高效性。
二、“双轨”推广,强化宣传力度。为提高“安薪码”的知晓度和使用率,采用线上线下双轨并行的推广模式。线上,充分利用广安人社公众号及抖音平台,以图文、视频等形式详细说明“安薪码”平台功能、登录方法等内容;线下,深入企业、施工现场,开展面对面宣传和培训活动。不仅向劳动者普及维权知识,还督促企业加强内部管理、规范用工行为,从源头上预防欠薪问题的发生。目前,发放宣传资料5000余份,直接覆盖人群达15000余人次,有效提升了“安薪码”平台的影响力。
三、“码上”处理,提升办案效率。建立健全“接诉即办”快速响应机制,对“安薪码”平台接收的欠薪线索,实行专人负责、分类处理,确保第一时间响应、第一时间核查。同时,全程跟踪问效“安薪码”线索处理情况,强化过程监督,确保案件及时分派、限时办结。目前,通过线上平台已成功办结欠薪案件384件,为农民工追回工资473万元,切实维护了劳动者的合法权益 。
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