为切实提升社保卡群众知晓度和使用率，全面推广社保卡“一卡通”便民应用，12月25日，州人社局联合西昌市人社局在西昌市万达广场开展2025年“社会保障卡惠民服务月”活动，活动期间服务群众近千人次。

紧贴需求送温暖。在活动开展前，州人社局全面梳理群众使用社保卡中的难点堵点痛点，聚焦群众社保卡业务办理“不知情”“不会办”“用不来”，明确活动主题为“享便民服务 惠美好生活”。同时，围绕群众普遍关心的养老保险待遇领取、育儿补贴申领、反电信诈骗等“生活事”，联动公安、卫健、金融机构等部门单位，以“便民服务+政策宣传+生活答疑”的形式为群众提供既实用又贴心的暖冬服务。

现场速办解难题。在活动现场设置综合服务专区，选派业务过硬、服务标准、沟通能力强的工作人员耐心指导群众操作流程、快速办结业务，“一站式”为群众办理社保卡申领、激活、挂失、信息变更等高频业务，切实解决群众“多跑路、耗时长”的难题。在业务办理中，通过发放宣传折页、介绍成果展板等形式，向办事群众生动呈现我州“十四五”期间社保卡“一卡通”在政务服务、医疗健康、交通出行等领域应用成果，让群众直观感受“一卡通”带来的生活便利。

个性宣讲答疑惑。活动中，各单位工作人员与群众面对面宣讲政策，用方言土语向群众解读《四川省社会保障卡一卡通条例》核心条款，结合真实案例开展社保卡反诈警示教育，针对群众关心的高频业务办理流程、育儿补贴申领条件等热点问题开展现场答疑解惑，并同步推送行业特色政策资讯，多方位、多角度、多形式开展讲解宣传，将打通服务群众最后“一公里”升级为服务群众“面对面”，让人民群众对人社公共服务更加可感可及。

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