为进一步提升政务服务环境，优化人社工作服务水平，荥经县人社局积极推行政务服务“三个一”，整合服务资源，完善服务功能，健全服务机制，切实做到“让群众少跑腿”。

“一套标准简便化”。县人社局统一窗口服务规范，健全首问负责、一次性告知、代办帮办等6项制度。全体窗口工作人员统一挂牌上岗，牢固树立“小窗口、大服务”理念，主动热情、服务周到，让办事群众一看就明白，一问就清楚，一听就理解，一办就满意。

“一张清单规范化”。制定出台《荥经县人社局下放乡镇（街道）便民服务中心公共服务和审批事项指导目录权责清单》，梳理下放行政服务事项31项，同时配套办事指南（明白卡）和流程图，明确人员、定岗定责，组织培训，实现人社系统范围内政务服务标准化、规范化。截至目前，共开展服务培训工作3次。

“一个平台全能化”。县人社局将四川省一体化政务服务平台延伸到各股室、各二级中心及12个乡镇（街道）便民服务中心，对窗口工作人员集中开展业务培训，提升政务服务网上办理能力。同时加大对“好差评”工作提升力度，好评数达3205条，主动评价率达100%。

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