岳池县坚持民生优先，持续优化养老保险经办服务，切实破解办事难点、堵点，不断提升群众满意度和获得感。

“简化”流程提效率。全面推行“网上办、一次办”，依托省级平台实现参保、缴费等高频业务“一网通办”。联合医保、公积金等部门实施“退休一件事”联办，精简材料、压缩环节，有效解决“多头跑、反复报”问题，办事效率显著提升。今年以来，网上平台办理业务24124件，办结“退休一件事”36件。

“优化”服务拓渠道。线下设立专窗与绿色通道，为特殊群体提供上门认证、帮办指引等暖心服务。线上加强网厅应用，推广APP及自助平台，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。今年以来，线上线下累计办理业务10万余件。

“细化”政策强解读。围绕政策理解和群众关切，定期开展宣讲培训，推送“一本通”办事指南。通过业务群进行案例解析、图文科普，提升政策知晓度和解读精准度。今年以来，开展政策宣传38次，发放宣传资料5000余份。

下一步，岳池县将继续优化养老业务经办服务，持续推进标准化、数字化、人性化建设，更好保障和改善民生。

撰稿：吴紫娟      审核：杨力      责任编辑：刘倩

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