四川瑞驰拓公司是一家留学回国人员创办的高新技术企业，享有省级专精特新企业、省级绿色工厂、四川省瞪羚企业等称号，自2021年成立劳动争议调解委员会以来，按照“预防在先、发现在早、化解在小”要求，多举措筑牢调解工作基础、夯实调解工作能力、提升调解工作效能，形成了“活、便、快”三字诀调解工作法，有效促进了职工权益有效保障、用工规范提升。

灵“活”应变更高效。一是坚持从“心”出发。准确把握员工诉求，搭建沟通平台。整合调解室、工会活动室等现有场地设施，因地制宜打造“阳光”调解室，开辟调解“暖心角”，畅通从咨询到调解的劳动争议闭环调处机制，不断提升调解服务软实力。二是坚持用“情”服务。积极组织各类交流活动，通过员工座谈会、管理层与员工代表对话会等活动，促进员工与管理层之间的信息传递和沟通，有效消除误解和矛盾，增强彼此的信任与合作。三是坚持创“新”办案。在纠纷发生前“先行一步”。如2022年，新的最低工资标准和育儿假成为职工普遍关心的问题，调委会在政策出台的第一时间，迅速与公司开展对话，引导公司进行工资结构调整，开展符合条件的职工筛查，根据家庭情况、岗位情况帮助公司制定了休假办法，既满足了职工增资和休假的需求，同时也确保了车间工作正常运转。

与民方“便”更惠民。一是公益援助，靠前服务。依托公司调委会，成立法律咨询服务台，为农民工、困难职工、女职工等特殊困难群体提供免费法律咨询服务及仲裁引导，如代写仲裁申请书、指导相关证据的收集等。二是建章立制，规范管理。建立健全各项工作制度，选派公道正派、热心调解工作，具有一定人力资源和社会保障法律知识、政策水平、文化水平和沟通协调能力的职工担任调解员，提高调解工作规范化水平。

“快”速反应更及时。一是“仲企共建”，以学促改。参加绵竹市人社局组织开展的“仲企共建”活动，通过先进引领，分享从关心关爱职工、加强普法宣传、党员参与调解等方面锤炼调解组织的创建过程经验，调动企业参与调解组织建设工作的积极性。二是强化宣传，和谐用工。通过举办法律讲座、发放宣传资料、制作宣传栏等多种形式，向员工普及劳动法律法规知识，引导员工正确维护自身权益，同时指导公司依法签订书面劳动合同、参加社会保险，切实做好依法用工。

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