内江市突出高质效，在欠薪案件接诉受理、调查处置、执行跟进等各个环节上下功夫，形成欠薪线索处置工作机制化、结论规范化、归档完整化、通报常态化“四化”新格局，强化权益维护，保障劳动者劳有所得。

一、突出高质效，在接诉受理上下功夫。

形成欠薪线索当日接收，5日给出受理意见、15日处理完毕、特殊情况延长15日的“1+5+15+15”办理模式，持续加大案件办理力度。接到欠薪平台投诉线索后，迅速联系投诉人核实用工地点及用人单位等信息，属于劳资纠纷立即受理，并及时联系协调处理。对于工资存在争议、用工主体不明确的，工作人员及时告知当事人通过仲裁或诉讼途径解决。对于不属于监察受理的案件，及时告知当事人其他维权渠道。

二、突出高质效，在调查处置上下功夫。

落实“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”原则，建立起市级管理员和县（市、区）专人负责机制，明确任务分工，在线索核实、处置、审核各环节层层落实责任到人。对用人单位及劳动者间劳资纠纷调解存在困难不能立即解决的，劳动保障监察工作人员在接到线索一周内及时到用人单位现场调解劳资纠纷，了解欠薪成因及过程，综合研判疑难情形，快速查处欠薪问题并及时纠正用人单位违法违规行为，确保劳动者及时足额拿到劳动报酬。

三是突出高质效，在执行跟进上下功夫。

定期调度抽查国家和省欠薪平台反映线索，通报工作进度，提示工作问题和风险。对其他渠道反映的欠薪问题线索，及时向问题线索涉及县（市、区）或部门（单位）进行交办，做到“一案一号、挂号销号”。案件办结后，及时建立台账，对支付凭证、书面协议等案件处置材料进行整理，回溯处置过程，审查处置结果，做到案件处置程序合规、资料规范，佐证有力。同时，对达成支付协议未支付案件定期开展追踪回访工作，掌握兑付进度，敦促按照协议及时尽快兑现。

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