中江县人社局坚持问题导向和结果导向，对标先进地区，创新服务方式，聚焦“三个精准”，积极开展人社服务“进企业”，持续优化人社政策供给和服务效能，推动人社领域营商环境再优化。

精准“把脉”，防控劳动用工“风险点”。为帮助企业规范劳动用工管理，县人社局从企业内部规章制度、劳动合同签订、社会保险缴纳、按月足额支付工资等方面出发，对企业开展劳动用工法治体检，针对存在的劳动用工风险与隐患给予法律建议。对于企业在劳动用工中容易忽视的风险点，人社专员现场解答劳动保障法律法规，结合企业实际情况给予政策指导，并提出处理方案。截至目前，县人社局已帮助5家企业规范劳动用工，消除风险点7个。

精准服务，推广维权服务“网上办”。县人社局实时张贴公开中江县维权服务热线、全国根治欠薪线索反映平台、“安薪行动”劳动维权投诉举报二维码等线上反映渠道，方便全县劳动者能够及时进行政策咨询、举报投诉、案件处理等，引导群众办事由“大厅办”转向“掌上办、自助办”，实现劳动维权“一窗受理、一站服务、一次办结”。截至目前，实现线上服务113次，共接收并办结线索113件，切实维护了劳动者合法权益。

精准调解，化解劳资纠纷“矛盾点”。县人社局坚持问题导向，竭力做好涉企矛盾纠纷排查化解工作。及时受理劳资纠纷，了解当事人诉求，引导当事人通过企业工会或基层劳动人事争议调解组织等非诉方式协商解决，力争案前将矛盾化解，实现案前调解一批；庭前组织双方当事人进行沟通、协商和调解，积极开导劝解，引导当事人换位思考，同时解释相关法律法规，根据申请人的仲裁请求事项分析利害关系，争取庭前调解一批；闭庭后抓住关键时机，履行告知义务，告知诉讼成本、延长诉讼时限等不利后果，以举案说法的方式实现庭后调解一批。今年以来，已先后成功调解33件，调解结案率75%。

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