今年以来，仁和区勇立改革潮头，主动承接全省人社系统2025年度“微改革”试点任务，以“小切口”推动“大变化”，着力组建县域劳动关系协调员联盟，通过夯实自治阵地、筑牢制度根基、强化人员赋能等方式，破解当前制约和谐劳资关系监管、沟通、联动、服务、能力壁垒，推动形成以企业为核心、政府与行业协会协同共治、同向发力的和谐劳动关系生态体系。

搭平台，服务阵地“零距离”。整合资源，构建线上线下立体服务网络。线下在宏基、京福汽车、通力运输企业内部、光电园区设立维权调解室、综合服务站及工会驿站5个；线上打造“和美家”微信服务平台1个，吸纳15名专业律师及乡镇劳动争议监督调解员入驻平台。通过阵地前移，累计为企业提供用工、维权等服务800余次，解决实际问题506个，督促整改线上合同40余家，实现服务触手可及。

建制度，源头治理“减存量”。强化企业内部治理，从源头规范用工。制发《仁和区企业内部管理制度合法化流程图》，手把手指导企业建立合法化内部管理制度，并成功推动两家新就业形态企业建立协商机制，有效降低了网约车司机成本、提升了家政服务员工资。制度的有效运行，使欠薪投诉线索同比下降15%，监察立案案件下降20%，将大量矛盾化解于萌芽。

强队伍，协同共治“增效能”。赋能专业队伍，激发协同治理乘数效应。通过培训提升劳动关系协调员能力，发挥企业党组织与工会主力军作用，累计指导个案调解300余次，开展法治宣传15期，举办专题培训4场次覆盖400余人，显著提升了劳企双方自主化解矛盾的能力，展现了协同共治的强大效能。

下一步，仁和区将进一步扩大“阵地制度”自主自为机制的覆盖范围，聚焦薪酬计发、休息休假等劳动者关切的重点领域，不断升级“线上+线下”服务功能，在现有“和美家”品牌体系劳动关系综合服务站基础上，强化服务站点的功能整合，为劳动者和企业提供更全面、更便捷、更高效的服务体验。鼓励企业内部调解网络与园区服务平台形成更紧密的联动，真正做到“劳动纠纷不出园区”。

撰稿：赵朝晓      审核：杨学宝      责任编辑：刘倩