为持续巩固“放管服”改革成果，进一步打通社保服务距离壁垒，全面提升巴州社保服务品质，巴州区社保局推出“社保跑团”服务新模式，以“数据跑腿+人工跑堂”双线融合模式，推动社保服务从“窗口”跑进“家门口”。

聚力成团，“跑”出效能加速度。以业务骨干、党员先锋牵头领队，联动社区、村居，吸纳网格员、村社干部等基层工作者，发展跑团力量400余人，建立社保业务联系群，持续推进基层“快递式”社保服务网络建设。服务模式由“窗口接件”向“上门送件”转换，提供参保登记、关系转移、待遇申领、资格认证、政策咨询等10余项高频事项，办事群众群内“下单”，跑团成员线下“送件”，提供“点对点”指导、“一对一”帮办、“一揽子”解决方案，通过内部流程再造，压缩简易、高频等业务办理时限30%以上，社保业务办理驶入“快车道”。

政策快达，“跑”出宣传广覆盖。针对不同群体、企业的需求，巴州社保跑团组织5支分团队伍，坚持常态走进社区、楼宇、园区、乡村，充分结合“赶场日”“坝坝会”等特色载体，精准推送和深度解读社保政策，先后开展“定制化”政策宣讲与解读活动70余场，精心组织企业、个体工商户开展座谈交流、政策培训30余场，各类宣传活动惠及企业群众5万余人次。

服务升级，“跑”出关怀心温暖。通过联动基层走访、联网数据筛查等方式，建立3000余名高龄及行动不便等人员台账，落实专人动态关注，时刻掌握了解办事需求，累计走访慰问辖区近百名高龄老人，提供上门刷脸、代办帮办等暖心服务2000余人次。同时，针对上班族、长期异地等群体，开辟休息日预约、工作日延时等灵活办事通道，及时有效解决300余名群众办事“时间差”问题，先后多次获赠锦旗与群众感谢信，办事群众满意率、好评度上升70%以上。

撰稿：苟科成      审核：杨韬      责任编辑：刘倩