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达州市人社局抓实“一网通办”提升服务质效

发布时间: 2022-05-13 来源: 达州人社 【字体: 浏览量:

为深入贯彻落实放管服改革要求,持续改善企业群众办事体验,达州市人社局简流程、优服务、抓实效,全面提升网上政务服务质量。

精简流程惠民生。开展人社业务一站式服务,多次对189人社依申请事项办事指南进行调整完善,精简申报材料和办事流程,编制一次性告知书,引导企业群众第一时间了解业务办理流程,打通人社服务最后一公里

优化服务强技能。在全市人社系统450余个窗口单位创新开展“优质服务百日竞赛”活动,常态化开展人社系统“练兵比武”知识竞赛活动,培育更多人社知识通、政策一口清业务骨干,全面提升政务服务经办能力。

突出重点抓实效。及时梳理报送人社政务服务高频便民服务事项,优化调整“一件事一次办”和“零材料提交”,不断提升政务服务效率和便利度。今年以来,我局一网通办累计办件13228件,即办件11233件、承诺件1995件,企业群众满意度和获得感稳步提升。

稿:曹瑶瑶 焦爱国 审核:杨翔 责任编辑:杨郡



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