为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续改善企业群众办事体验，达州市人社局简流程、优服务、抓实效，全面提升网上政务服务质量。

精简流程惠民生。开展人社业务一站式服务，多次对189项人社依申请事项办事指南进行调整完善，精简申报材料和办事流程，编制一次性告知书，引导企业群众第一时间了解业务办理流程，打通人社服务“最后一公里”。

优化服务强技能。在全市人社系统450余个窗口单位创新开展“优质服务百日竞赛”活动，常态化开展人社系统“练兵比武”知识竞赛活动，培育更多“人社知识通、政策一口清”业务骨干，全面提升政务服务经办能力。

突出重点抓实效。及时梳理报送人社政务服务高频便民服务事项，优化调整“一件事一次办”和“零材料提交”，不断提升政务服务效率和便利度。今年以来，我局“一网通办”累计办件13228件，即办件11233件、承诺件1995件，企业群众满意度和获得感稳步提升。

撰稿：曹瑶瑶 焦爱国  审核：杨翔  责任编辑：杨郡

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