一抓渠道畅通，促进举报投诉“线上”进行。向社会公开疫情防控期间劳动监察举报投诉热线和微信公众号，增强举报投诉“线上”接待力量，鼓励企业和劳动者通过电话、网络等方式进行政策咨询和举报投诉。

二抓现场管理，促进接待工作安全开展。每日对接待大厅等公共区域进行卫生清洁消毒，对来访人员及时进行体温测试和基本信息筛查，做好人员防护，让来访人员感受到我们服务的“温度”。

三抓服务指导，促进企业生产有序恢复。做好企业恢复生产过程中的人力资源服务保障工作，主动与企业进行对接，了解企业恢复生产和用工过程中的困难，及时为企业提供法律服务和指导，推动企业尽快恢复正常生产经营。

四抓排查处置，促进劳动关系和谐稳定。依托基层网格管理系统，及时发现预警风险隐患，进行分析研判，开辟绿色通道，搭建线上协调平台，及时依法妥善处理受疫情影响带来的劳企双方诉求和争议，切实维护劳企双方合法权益，共筑疫情防控期间和谐稳定的劳动关系。

 

 

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