5月6日上午，沙湾区社会保险事务中心上演温馨一幕，沙湾镇居民乔先生急匆匆来到中心大厅，将一面写有“锲而不舍依法履职，为民排忧情深似海”的锦旗送到中心负责人宋燕手中，口中连声说到“非常感谢，非常感谢！”

乔先生近几年一直被自身养老保险问题困扰，因档案遗失，乔先生在德阳工作的二十多年工龄得不到认可，无法办理职工养老保险退休，本人一直对此事无法释怀。其母亲多年前在我区为其参加了一次性养老保险，乔先生便在年满60周岁时在我区办理了养老保险待遇领取，每月养老金七百多元。2019年11月，经多方查找，他在德阳的档案找到了，德阳市人社局告知可以审批他的退休资料，燃起了乔先生心中的希望。但德阳市人社局听说他已经领取了养老保险待遇，便按照《社会保险法》相关规定停止为其办理退休审批，乔先生此时十分着急，不知如何是好。2019年12月，乔先生报着试试的心态到沙湾社保中心反映了此事，希望能得到帮助，沙湾社保中心同志耐心地听他讲述事情经过，“乔叔叔，你先不着急，你的保险问题我们听清楚了，你放心，我们马上与对方社保联系，看如何协调解决你的保险问题”；“德阳比较远，你先不跑，让我们先与对方社保联系”；“乔叔叔，你留个电话号码，到时候我们这边通知你”……乔先生听到这些话，长舒了一口气。 

通过多次发公函、拨打业务电话等方式，沙湾社保中心与德阳市社保合力成功为乔先生处理好了保险问题，乔先生在德阳市的职工养老保险退休已成功办理，每月将领取三千多元的养老金，乔先生十分高兴，心中多年的“石头”终于落地。乔先生对沙湾社保中心同志耐心细致地为其解决困难，心里万分感激，不停地说着：“太感谢你们了，感谢你们把群众的利益放在心上……”

一直以来，沙湾区社保中心始终坚持微笑服务、优质服务的工作理念，不断提升服务质量，扎扎实实为参保群众办实事，以优质服务、高效工作赢得了良好口碑。锦旗上的十六个字是对沙湾区社会保险工作的充分认可，也是对沙湾社保中心服务的充分肯定，更是一份沉甸甸的责任。下一步，沙湾社保中心将以更高的标准、更严的要求、更好的业务扎实工作，树立社保部门的良好形象。

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